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海南装修通所有的决策或者说做法都不针对市场任何一家公司，因为装修行业本身是一个可复制性较强、门槛较低的行业，很难做到有自己的专利或者核心的东西，前几年我们一直都在忙着做开发商的精装修工程，所以很少在论坛上活动，今年来我们活动在论坛，主要觉得是有利于传播企业文化，再一个我们不想被市场边缘化，也可以提升自我，这半年来我们在施工工艺进行了规范，现在基本符合市场的需求，下面聊聊海南装修通的几个决策：
1．悬赏投诉：海南装修通设立悬赏投诉的初衷是以用户体验、用户需求为核心的互联网思维。这也是我们海南装修通未来发展的基本思路和态度。装饰工程区域性较强分布广泛、零散，每个单项工程施工都必须分别进行，难以进行整合发挥集团优势。大大增加了经营和管理的难度，而且公司的规模越大，工程项目越多，管理难度也越大，难免有一些这样那样的小问题，为了更好的监督我们：1、工地现场发现与合同材料型号不同或劣质施工、偷工减料等现象，业主可以拍照举证，工程存在质量问题且工长推卸责任不予整改等情况，公司核实后对举报业主给予奖励，奖品为格力单冷空调一台（小1P的）。2、进行业主打分制度：业主对设计师及现场管理人员打分，是否有故意漏报少报的装修必须项目、虚报低价骗取业主签订合同、后期增项加钱，是否及时处理现场问题，非常满意10分，现场管理人员将得到公司的奖励1000元，满意9分，对应的奖励为500元，低于6分为不满意，公司将对现场管理人员进行处罚500元，0分无理与业主闹矛盾或出现无法沟通的现象的，公司将对业主奖励1000-3000元作为赔礼补偿，（打分标准见验收清单及施工步骤分数明细）欢迎网络媒体监督。
2．海南唯一敢推留5%质保金的装修公司，装饰行业缺乏高技术含量，基本上没有所谓的专利。而从施工技术的角度上来看，施工企业对新技术、新工艺的使用几乎完全受制于装饰材料制造行业，根本无法拥有自己的核心技术，形成技术上的优势。从目前施工现场的情况来看，装饰公司无论大小、成立先后，施工作业的手段几乎没有本质上的区别。同时装饰施工对企业的投资压力比较小。施工前期对工程款垫付的要求不高，且不需要大量的资金储备。因为这些特点，让我们的很多小型装饰公司也生活得很滋润，设计师不愿意上班、工长自己开公司，业务员及工人都开始坐办公室做老板了，针对这样的装修市场想规范起来一定是很难的。因此，装饰企业当前的主要问题不是做大，而是做强做专。在工艺上进行改良，做保修服务上进优化。面对目前装修市场鱼龙混杂的现象，海南装修通凭着认认真真做事、踏踏实实做人的宗旨，采取大公司的服务模式、小公司的收费标准，海南唯一一家敢悬赏三千求投诉、唯一一家敢留5%质保金、唯一一家敢网络直播工地现场的装修公司，并且所有项目公司直接管理、不分包，真正体验验收不合格无条件返工的服务，我公司现推出真正让业主体验省心服务，针对网络攻击装修通的文章大量出现，经过慎重考虑，今日起所有全包客户，我们推出尾款5%做为半年质保金的承诺，通过海南装修通多个“唯一”来给客户实实在在的“定心丸”。
3．直播施工现场，为了更好的监督我们，我们的业主可以自由撰写装修日记，进行现场直播，市场装修公司官网所展现的绝大部分都是公司介绍和效果图罢了，而海南装修通是唯一一家敢采用网络直播工地的论坛形式做官网，工地做的好差都不掩饰，方便网络监督，也给后来者提供参考。
